会员卡申领资格

1. 凡当日单张购物凭证消费金额满500元即有资格申领东味西厨积分卡一张；
2. 凡当日累计消费10000元即有资格申领东味西厨金卡一张；
3. 凡当日累计消费20000元即有资格申领东味西厨白金卡一张；
4. 另：终身卡、黑钻卡特别时段限量发行;
5. 顾客持东味西厨统一销售凭证及有效证件在VIP顾客服务中心办理申领手续。

特别提示：如有下列情况不能申东味西厨会员卡

• 购物时已使用东味西厨会员卡获得优惠或积分；
• 所持购物凭证非东味西厨统一销售凭证；
• 购买钻石卡或其它购物卡的；
• 一张身份证或有效证件已办理过东味西厨会员卡的。

会员卡使用方法

1. 东味西厨会员卡仅供持卡人本人使用，签字生效，不得转让。
2. 结帐时，须提前向收银员出示东味西厨会员卡，并在购物小票上签字，以得到相应的优惠和积分以及消费累计。
3. 持东味西厨会员卡购物，如发生退换货，须持原会员卡办理退换货手续。
4. 东味西厨注册会员须按照《东味西厨贵宾手册》的有关内容和规定使用。遇店内大型促销活动，东味西厨会员卡的使用以当时活动通知为准。
5. 东味西厨会员卡应妥善保存，卡正面的防伪标志不得擅自撕去，否则视为无效卡。

会员权益参与店内消费打折，以店内专柜明示为准。

会员还享有下列权益

积分卡长期有效；

• 金卡、白金卡有效期为一年，即为一个消费年度。消费年度自每年4月1日至次年3月31日截止。新办理会员卡的第一个有效期除外。
• 新办理会员卡的第一个有效期为：从申领之日起至第一个顺延年度（申领之日向后顺延12个月）后的3月31日截止。
• 会员卡升级后的第一个有效期视同新办理会员卡的第一个有效期。
• 会员在所持会员卡到期当月（每年3月）到VIP顾客服务中心办理会员卡延期、换卡业务。
• 换卡时如不足原卡标准或达到升级标准，可降级或升级，应更换新卡，原卡作废。
• 会员持卡消费（累计消费金额）达到一定标准，可于有效期内办理会员卡升级。卡主须持有效证件和旧卡在VIP顾客服务中心办理升级手续。

退换货事宜

会员办理退货应扣除对应积分，如积分已兑换礼品不足退货，原则上应该退回所换领礼品；

如积分已冲抵现金使用不足退货，则应以现金方式补足积分差额后再办理退货。
用积分购买的商品若发生质量问题，遵循《消费者权益保护法》及相关法律法规处理。

会员卡变更和终止

东味西厨必要时有权修订《东味西厨贵宾手册》条款，包括会员享有的优惠服务，使用时以最新修订版为准。

不按本规定使用东味西厨会员卡或利用东味西厨会员卡进行不当交易者，东味西厨有权收回会员卡或终止对持卡人的优惠，必要时不再对其办理申办及续卡事宜。

会员卡损坏与挂失

东味西厨会员卡如在有效期内遗失或因保管不善造成不能使用，可持本人证件到VIP顾客服务中心重新办理新卡更换及补办手续。

本规定内容如有变动请以店内明示为准。

《东味西厨贵宾手册》的解释权归东味西厨公司。使用中如有问题，请及时与VIP顾客服务中心联系。

黑钻会员入会资格

会员须满足一个消费年度累计金额达50万元，会员提出申请，经过黑钻VIP会员资格审核认定后，即可成为黑钻会员，由黑钻秘书联系会员前来建档。

黑钻会员尊享服务

1. 专属一对一黑钻秘书服务；
2. 尊享中行白金贵宾荣耀及高额消费信贷礼遇；
3. 东味西厨营业时间内全天候预约免费停车服务；
4. 全程陪同购物及售后服务；
5. 优先享受送货上门、服装修改、礼品包装服务；
6. 贵宾生日特殊礼遇；
7. 优先享受东味西厨VIP会员活动及回馈；
8. 专享与东味西厨携手的多家特约商户提供的特惠服务；

会员成长值

• 会员级别介绍?
• 什么是成长值?
• 会员俱乐部在哪?
• 会员礼包?
• 东味西厨信用增值权益?
• 购买是否可以享受优惠政策?

会员活动